Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại ab66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ab66, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng tại Việt Nam nơi pháp luật cho phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻĐiều khoản có thể cập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
ab66 Quy định sử dụng dịch vụ tại ab66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ab66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của ab66 không chỉ là văn bản — chúng được phản ánh qua từng bước vận hành tài khoản. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực thi nhất quán để bảo đảm quyền lợi của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá SSL — không bên thứ ba nào có thể đọc trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận chủ tài khoản.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo điều khoản hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, ab66 thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn không bị áp dụng điều khoản mới mà không hay biết.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ quy trình xác minh ví đến quyền khiếu nại tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của ab66 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat ngay trên trang hoặc để lại email, chúng tôi phản hồi sớm nhất có thể trong khung giờ hoạt động.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản phổ biến, quy định xác minh và chính sách thanh toán ngay trong trang hỗ trợ mà không cần chờ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ab66

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế nhất của người dùng liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xác minh tại ab66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản. Phát hiện đa tài khoản có thể dẫn đến khoá tài khoản và thu hồi số dư theo điều khoản hiện hành của ab66.

Đúng vậy. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản ab66. Giao dịch không khớp tên sẽ được giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn luôn có thời gian xem xét trước khi điều khoản mới được áp dụng.

Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ ab66 xác nhận danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khoá nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận thanh toán hoặc hành vi đặt cược bất thường. Bạn có thể liên hệ live chat để được giải thích cụ thể và khiếu nại nếu cần.