Tham khảo

Điều khoản và quy định pháp lý của ab66

Mọi hoạt động trên ab66 — từ mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến rút thưởng — đều tuân theo khung pháp lý rõ ràng.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo mật tài khoảnXử lý khiếu nại
ab66 Điều khoản và quy định pháp lý của ab66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ab66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử chơi — được mã hóa theo chuẩn SSL và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ ab66 đều được mã hóa — thông tin tài chính không bị lộ ra ngoài.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo đúng lộ trình đã cam kết.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý — chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến ab66 qua các kênh sau

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận với mã tra cứu riêng — bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý qua cùng kênh đã gửi.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp (Live Chat)

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch qua email — đội ngũ xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Hỗ trợ' trên điện thoại hoặc máy tính để tra cứu trạng thái yêu cầu đã gửi bằng mã ticket của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định của ab66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi muốn hiểu rõ điều khoản, quyền dữ liệu và cách xử lý khiếu nại trên ab66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Có. Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản — ví dụ: thông tin đăng ký sai, sử dụng ví MoMo hoặc ZaloPay không chính chủ, hoặc hoạt động gian lận.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Mọi thay đổi đều được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Điều này phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà quy định hiện hành cho phép — trách nhiệm xác nhận điều này thuộc về bạn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch Viettel Money và thời điểm thực hiện. Chúng tôi tra cứu hệ thống và phản hồi với mã ticket để bạn theo dõi tiến trình.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.